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Artículo |
Bibliometric analysis on the scientific production of
digital social work with Scopus and bibliometrix
Diana Carolina
Tibaná Ríos*
Darwin Alexis
Cruz García**
Resumen
Realizar
un acercamiento sobre la producción bibliográfica del trabajo social digital o
e-social work a nivel mundial, permitió como se verá en este artículo,
construir un marco de referencia sobre la cantidad y evolución de los
contenidos globales que se han realizado del tema desde un nivel científico.
Este estudio bibliométrico retrospectivo y descriptivo de tipo documental se
realizó a partir de la revisión de los datos de documentos originales
depositados en la base de datos Scopus y exportados a la herramienta
bibliometrix versión 2.2. Como hallazgos se encuentran la evolución histórica
por años, prevalencia de autores y afiliación institucional de los mismos,
concentración por ciudad y las palabras claves. Todo lo anterior basado en los recursos de la
matemática y estadística como ejes centrales de la bibliometría.
Palabras clave: trabajo
social, digital, tecnología, bibliométrico, web 2.0.
Abstract
It
is presented a systematic review focused on the Working Memory (WM), in this
paper had been presented diverse theories, investigations and implications
according to the development, disorders and learning process in working memory.
The papers revised were obtained from databases between 2015-2020, the result
of this research ended in a document that categorizes and classifies the
information related with the keywords established. Findings showed that
Baddeley and Hicth’s multicomponential theory is the most transcendent, however
it was not found clear and verifiable
information. Besides, the educational field has given the importance of
Working Memory in learning, knowing that this process can be affected by stress,
or low curricular adaptation to students with special educational needs.
Key
words: social work, digital, technology,
bibliometric, web 2.0.
El trabajo social es una profesión y disciplina que tuvo que
reformularse conceptualmente, posicionarse y defender su fundamentación epistemológica.
Es así como en el periodo de la reconceptualización a finales de los años 60 en
el contexto latinoamericano se generó este movimiento con el propósito de
definir unas nuevas bases conceptuales para la profesión, reformular algunas de
las ya existentes y trascender la trayectoria fundada en el asistencialismo, la
beneficencia y la filantropía. En general “se identifica la Reconceptualización
como un movimiento que hace parte de la renovación profesional, en la que se
encuentran tendencias teórico-políticas diferenciadas” (Quintero; 2019) y
aplicables al contexto particular latinoamericano.
Ese movimiento de la reconceptualización por el que ya transitó el
trabajo social es una manifestación de lo importante que es para las
disciplinas “actualizar” los modos de actuar e investigar a la luz de sus
objetos y sujetos de estudio/intervención en contextos, que por lo demás son
dinámicos y cambiantes (Tibaná. D, 2009).
De la Fuente Robles Y Martín Can (2016) indican que:
En el contexto social actual, donde toma una especial relevancia el uso
de las TIC -tecnologías de la Información y la comunicación-, es de rigor que
desde las profesiones relacionadas con lo social en general y el Trabajo Social
en particular, se visibilicen las barreras ocultas y en función de éstas se
replanteen metas u objetivos tanto en la formación como en la praxis profesional.
(p8)
Sin embargo, para una profesión como el trabajo social vinculada al
desarrollo de procesos de intervención cara a cara por su condición de estar
“tradicionalmente pensada en las personas”, el incluir las prácticas
relacionadas con la comunicación y la tecnología se han encauzado por un cambio
lento, Parker-Oliver y Demiris (2006).
En un estudio realizado en el año 2008 por la Universidad Mayor de
Cundinamarca los resultados obtenidos en el diagnóstico de imágenes de la
relación entre la ciencia y tecnología aplicado a una muestra de estudiantes
del programa de Trabajo Social, las percepciones fueron definidas como:
“tradicional, intelectualista e instrumental, el conocimiento científico y
tecnológico se entiende separado y ajeno a los conocimientos socio-humanistas”
Arana, Duque, Quiroga y Vargas (2008). De acuerdo con lo anterior, se pudo
concluir que los estudiantes carecían, para ese entonces de una comprensión de
la naturaleza social de la tecnología, llegando incluso a señalar y limitar a
esta última como causante de problemas sociales, así como una comprensión de la
tecnología vinculada de manera exclusiva a las ciencias naturales, exactas y
tecnológicas y no con las humanidades y las sociales.
No obstante, estudios más recientes ponen en manifiesto que el Trabajo
Social “es una disciplina que debe aprovechar las innovaciones tecnológicas
para su despliegue y relevancia social. Y con ello integrar la tecnología en
las competencias y estándares de su práctica” (Garcia 2019 citado por Cedeño;
Loor y Velez 2019). Ello significa que a la par de la práctica es fundamental
el desarrollo investigativo que otorgue unos marcos de referencia sobre la
manera como se está estructurando el trabajo social digital. Todo esto implica
fomentar las sistematizaciones de experiencias que den cuenta de los usos
tecnológicos en trabajo social desde las prácticas, y a su vez promover el
desarrollo de procesos de investigación como el que aquí se desarrolla, que le
den una fundamentación y permitan comprender el trabajo social digital (Molina
& Gherlone, L. 2019).
Es importante señalar que además de la evolución tecnológica que ha
traído la web 2.0, también llamada web social, que permite la interacción y uso
en doble vía de ciertas herramientas y aplicaciones, se encuentra que el asunto
digital, se aceleró debido a la contingencia por Covid-19, lo cual llevo a
replantear la intervención de lo social con el uso de medios digitales y la
formación profesional a través de actividades remotas.
De hecho un evento académico que denota la pertinencia del tema del
trabajo social digital se encuentra en marco del I congreso internacional de
Trabajo Social digital que lideran tres universidades Españolas: UNED,
Universidad de Zaragoza y Universidad de Málaga y que se realizó en el mes de
septiembre del año 2020, evento que pretendió “situar al Trabajo Social en la
vanguardia de la digitalización, no solo analizándola, sino utilizándola y
convirtiéndola en una ventaja para la carrera académica y profesional”, evento
que se realiza en tiempos de pandemia global (Murillo, F. J., & Duk, C.
2020).
Por todo lo anterior, es importante considerar que el Trabajo Social es
una “profesión” que actúa desde la intervención para la transformación social,
pero además es una “disciplina” que tiene un status investigativo para leer
tanto la realidad social como el Trabajo Social hacia adentro. El Trabajo
Social desde sus dos formas (profesión y disciplina) se retroalimentan
otorgándole un carácter científico, intencionado, contextual y bien delimitado a
su quehacer.
La construcción disciplinar entendida como “la investigación asociada a
su propio objeto, historia y procesos” (Cifuentes, 2015) ha permitido darle un
posicionamiento y carácter epistemológico al trabajo social, aun cuando los
procesos de intervención y de acción social han sido protagonistas en la
trayectoria que ha tenido la profesión. Ahora bien, el cambio y la
transformación social como marcos de referencia del quehacer del Trabajo Social
indudablemente plantean retos respecto a la pertinencia del uso de herramientas
metodológicas que sean adecuadas al contexto (tiempo y lugar) en el que se
desarrolla el dinamismo social.
Teniendo en cuenta esa dimensión contextual se entiende que el
desarrollo profesional y la construcción disciplinar de manera latente se
encuentran transversalizados por el advenimiento tecnológico, lo cual llevo a
contemplar la aparición de una nueva rama: el trabajo socia digital o e-social
work/trabajo social electrónico.
El trabajo social digital involucra el conocimiento y la reflexión
sobre: diversidad de brechas digitales que agudizan la exclusión, herramientas
digitales para hacer tanto intervención como investigación, estatutos éticos
cargados de vacíos que en muchos casos no permiten regular la relación usuario-trabajador
social mediada por las tecnologías, un escenario político de incidencia para el
desarrollo tecnológico y el advenimiento de nuevas problemáticas que requieren
procesos de intervención contextualizados local/generacionalmente (Bayón, M.
C., & Saraví, G. A. 2019). Presentación. Desigualdades: subjetividad,
otredad y convivencia social en Latinoamérica. Desacatos, (59), 8-15.
Además, todo lo anterior les plantea retos a las unidades académicas de
trabajo social entorno a la implementación de estrategias curriculares para la
formación de futuros trabajadores sociales con habilidades y competencias
digitales.
Es decir, el trabajo social digital constituye y se compone de diversos
elementos que hacen necesario su abordaje, estudio y desarrollo teórico-conceptual,
con miras a su legitimización y fundamentación. Algunas revistas como la
European Journal of social work en su volumen 21 del año 2018 titula la edición
e-social work challenges and opportunities: methodologies and experiences from
a comparative perspective, lo cual se traduce como “retos y oportunidades del
trabajo social electrónico: metodologías y experiencias desde una perspectiva
comparativa”. Esta edición le abrió un importante lugar, por lo menos en el
contexto Europeo a las reflexiones en torno al trabajo social digital, esta
última acepción por lo general más utilizada en el español.
El I congreso Internacional de trabajo social digital que se llevó a
cabo en el mes de septiembre del año 2020 desarrolla el concepto como:
“Aquella especialidad del trabajo social que toma por objeto el
análisis, evaluación e intervención del ámbito online. Estableciendo
estrategias de acceso, evaluación de sus necesidades y donde se diseñan
dinámicas de intervención y de empoderamiento de los usuarios en ese ámbito
digital. Podemos definirlo como el uso de las tecnologías de la información y
la comunicación aplicada al ámbito del trabajo social y de los servicios
sociales” (López, 2020)
De acuerdo con lo anterior el trabajo social digital corresponde a una
rama de estudio que posibilita el abordaje y análisis de los procesos asociados
a la intervención e investigación, que se desarrollan en el Trabajo Social y
con el uso de las tecnologías (herramientas y dispositivos), así como de las
posibilidades que brinda la interactividad del internet, incluyendo el acervo
ético y los nuevos problemas asociados al inadecuado uso de las tecnologías
(González, A. 2016).
No sobra decir que la palabra “digital” como adjetivo hace referencia a
“todo dispositivo o sistema que crea, presenta, transporta o almacena
información mediante combinación de bits. O como aquello que se realiza o
transmite por medios digitales: señal, televisión satelital” (Real Académica
Española, 2001). Para el trabajo social las narrativas ya sean orales o
escritas hacen parte de la relación sujeto profesional-sujeto usuario y esa
interacción (ahora canalizada por medios tecnológicos) asigna caminos por lo
demás diferentes a lo que tradicionalmente se tenía establecido (Fresno, M. D.
2011).
Con el advenimiento digital los medios para el acceso a la información
(para el levantamiento en procesos de diagnóstico, investigación y
sistematización), así como para la intervención social se han transformado
(Lenette, C y Cox, M. 2013). Si
anteriormente las entrevistas cara a cara, la aplicación de encuestas y grupos
focales se materializaban por medio de la presencialidad, hoy en día se ha
ampliado su ejecución con el uso de medios digitales; por ejemplo en los
procesos de sistematización de experiencias son válidos los historiales de
correo electrónico, chat y redes sociales como huellas de lo vivido. Lo mismo
ocurre con la profesión, donde la intervención con sujetos, grupos y
comunidades en algunos contextos se desarrollan por medio de plataformas, instrumentos
o software especializados (Llamas, C. 2014).
Es importante señalar que la producción intelectual sobre el tema suele
aludir a la acepción de “e-social work” (Muñoz, J. L. 2014), donde en internet
la e- antepuesta a diversas palabras tiene correspondencia con el adjetivo
electronic (e-goverment, e-bussines, e-commerce, -e-mail -en español gobierno,
negocios, comercio y correo electrónico-). Según el diccionario de la Real
Academia Española el adjetivo electrónico “puede aplicarse a todo lo que funciona
o se produce a través de dispositivos o procedimientos electrónicos. Su empleo
resulta, por ello, especialmente útil y conveniente para designar muchas
realidades nuevas pertenecientes al ámbito de las comunicaciones a través de
Internet” (Real Académia Española, 2001).
Se sugiere desterrar el anglicismo que antepone la e- a ciertos términos
en el español, resultando más acertado hablar de trabajo social electrónico,
por lo menos si se trata de efectuar la traducción del e-social work.
Según el mismo diccionario, con este mismo valor (electrónico) puede
emplearse, en muchos casos, el elemento compositivo ciber-, por
ejemplo: ciberbanco, cibercomercio, ciberlibro, cibermensaje, etc.
Abriendo una cadena de posibilidad para hablar de ciber trabajo social. No obstante,
esta acepción no suele ubicarse dentro de la producción científica del tema
La investigación es de tipo documental, Según Constantino Tancara (1993) este tipo de
investigación se define “como una serie de métodos y técnicas de búsqueda,
procesamiento y almacenamiento de la información contenida en los documentos,
en primera instancia, y la presentación sistemática, coherente y
suficientemente argumentada de nueva información en un documento científico, en
segunda instancia” (p8)
La bibliometría como campo de “investigación sobre la investigación” se
centra en el análisis de citas y producción académica, siendo estos,
indicadores de cantidad y calidad en la publicación. Una base de datos de
referencias bibliográficas como Scopus a la cual se puede acceder con el
dominio de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, concentra
aproximadamente 18.000 títulos de más de 5000 editores internacionales, incluye
16.500 revistas examinadas por pares e integra los campos de las ciencias
sociales y humanas, tecnología y medicina de 150 países diferentes. El
acceso a esta base de datos permite además de visualizar algunos documentos
bajo la categoría de Open Access[*] realizar análisis de tipo bibliométrico; visualizar y evaluar de manera
gráfica y cuantitativa indicadores asociados a la producción académica y de
origen científico.
La robustez de la base de datos permitió realizar búsquedas
especializadas mediante operadores boleanos y la aplicación de diversidad de
filtros para la delimitación de las fuentes a visualizar y analizar. La
herramienta bibliométrica de Scopus permite evaluar el rendimiento de las
publicaciones académicas, no obstante, otro recuso bibliométrico que se utilizó
fue la herramienta bibliometrix versión 2.2 que permite examinar la estructura
intelectual de un tema de estudio importando la base de Scopus y otras como Web
Of Science (WoS). Es de señalar que, para el caso particular de investigación se
exportaron los resultados de Scopus ya que incluye una cantidad mayor de
revistas de áreas de Humanidades y Ciencias Sociales con relación a
la WOS.
Tipo de estudio. Este es un estudio bibliométrico retrospectivo y
descriptivo, realizado a partir de la revisión de los documentos originales
depositados en la base de datos Scopus y exportados a la herramienta
bibliometrix versión 2.2.
El análisis bibliométrico mediante el uso de recursos matemáticos y
estadísticos se realizó con la búsqueda de documentos en la base de datos de
Scopus. El filtrado se llevó a cabo con el uso de operadores boleanos (López.
Pozo & Fuentes 2019). Análisis bibliométrico de la producción científica
sobre legislación cooperativa educacional en Google Scholar/Bibliometric analysis
of the scientific production on educational cooperative legislation in Google
Scholar. Educación y Sociedad, 17(1), 1-15., también denominados
operadores lógicos, los cuales permitieron delimitar y especializar la búsqueda
realizando procesos de exclusión de áreas. La búsqueda tipo combinado fue la
siguiente:
( ( TITLE ( "social work" ) AND TITLE-ABS-KEY ( "information and communication technolog*" ) ) ) OR ( ( TITLE-ABS-KEY ( "e-social work" ) OR TITLE-ABS-KEY ( "digital social work" ) ) ) AND ( EXCLUDE ( SUBJAREA , "DECI" ) ) AND ( EXCLUDE ( SUBJAREA , "BUSI" ) )
La búsqueda por medio del uso de los operadores boleanos arrojo un total
de 61 documentos asociados al tema de estudio, es decir el trabajo social
digital en inglés e-social work. Es de señalar que dada la denominación
reciente que se ha podido identificar de esos conceptos también se utilizó en
el buscador la categoría de tecnología de la información y la comunicación en
relación con el trabajo social.
( ( TITLE ( "trabajo social" ) Y TITLE-ABS-KEY ( "tecnología de la información y la comunicación *" ) ) ) O ( ( TITLE-ABS-KEY ( "e-social work" ) O TITLE-ABS-KEY ( " trabajo social
digital" ) ) ) Y ( EXCLUDE ( SUBJAREA , "DECI" ) ) Y ( EXCLUDE ( SUBJAREA , "VARIOS" ) )
Además de los recursos estadísticos que otorga la base de datos Scopus
se utilizó la aplicación Biblioshiny, interfaz de la herramienta bibliometrix
2.2, última versión. Biblioshiny admite colecciones provenientes de Web of
Science (formatos de texto plano, bibtex o
EndNote), Scopus (formatos bibtex o CSV), Pubmed (formato
Pubmed o llamada API), Cochrane Library (texto plano)
y Dimensions (llamada API, csv o xlsx formatos).
Se utilizo Scopus en formato bibtex para realizar la exportación de los
datos dado el acceso que posibilita la Corporación Universitaria Minuto de
Dios, además de ser una de las bases con mayor cantidad de documentos
provenientes de las áreas de las ciencias sociales y humanas, en las que se inscribe
el trabajo social.
En la gráfica producción científica por país, las tonalidades azules más
acentuadas hacen referencia a aquellos territorios donde hay mayor
documentación registrada, la coloración más clara es la que menos reconoce escritos
frente al tema.
Figura 1. Producción científica por país. Nota:. Figura
procesada con bibliometrix. Elaboración propia
Iniciando por el continente americano, se evidencia una alta producción
científica en Estados unidos con 17 artículos, Canadá con 6 documentos
registrados. Posteriormente continuando con países de habla inglesa, se
encuentra en la parte noreste de Europa, Reino unido e Irlanda con 10 y 2
publicaciones respectivamente, seguido de naciones ubicadas en Europa del norte
como Republica checa brindando 2 aportes, Finlandia 2 y Dinamarca 1. Aunado a
la mancomunidad del Reino unido se encuentra Australia que registra un alto
índice en aportes escritos específicamente 10.
Además, desde países
pertenecientes a Europa meridional o del sur como Italia, con 1 artículo y
España, que poco a poco desde sus avances en el tema se ha posicionado como uno
de los más grandes contribuyentes de habla hispana en la materia, con 13
revisiones, en artículos o capítulos de libro. Cabe mencionar la incursión de
países ubicados en África como Nigeria y South África, así como de Israel en el
oriente medio y Hong Kong en Asia Oriental.
Figura 2. Producción científica por año.
Como se puede evidenciar para el año 1996 la base de datos registra la
primera producción, durante los 5 años siguientes no se muestra ningún aporte
en el área, hasta el 2002 con dos artículos, uno de ellos enfocado en los
cambios emergentes en la teoría y práctica de la investigación disciplinar; el
segundo introduce el concepto trabajo social digital, debido a, la evaluación
de recursos bibliográficos impresos y electrónicos para una universidad en la
cual se inscribe el autor.
En el año 2003 se publica un documento desarrollado desde el trabajo
social sanitario, ya para el 2005 se empieza a hablar de los aportes en materia
de TIC al trabajo social y en el 2007 se articula la gestión del conocimiento o
e-learning en el que-hacer profesional, no obstante, la curva de producción
escrita frente al tema, empieza a ascender mesuradamente a partir del año 2008
a raíz de tres artículos se amplía la visión de las TIC en las intervenciones
sociales y los retos ante el cambio digital. Durante el 2009 y 2010, se discute
sobre el impacto de las tecnologías en áreas como el bienestar infantil, para
el 2011 se contempla en los escritos la introducción de las redes sociales como
medios para educar en trabajo social y el uso de la tecnología para configurar
nuevas prácticas de la profesión.
A partir del 2014 aumenta la cantidad de aportes, entre ellos se destaca
la visibilización de la brecha digital como efecto de la globalización, los
procesos de automatización avanzada y la cibercomunicación en la disciplina
social, repensando el uso ético, confidencial de las tecnologías adoptándolas y
adaptándolas a las necesidades del campo profesional.
Pese al descenso de publicaciones en el año 2016 con 3 producciones; en
el año 2017 se denotan 6 escritos que desarrollan las prácticas emergentes del
trabajo social en la era digital. El apogeo en los aportes científicos se ve
desde el año 2018 con 13 documentos consignados en Scopus, los cuales
puntualizan en el concepto e-social work como campo de especialización
profesional.
En la figura 1 se observa una vertiente, registrando 9 escritos durante
el 2019, donde se aborda la necesidad de formar en competencias digitales,
aspectos tanto éticos como legales y en el trascurso del año 2020 se reconocen
6 producciones ampliando el discurso sobre el uso de las TIC como herramientas
para socialización profesional y respuesta a problemáticas emergentes que
exigen como medio esencial las tecnologías.
Figura 3. Gráfica dinámica de palabras o
crecimiento de palabras por año. Las líneas de colores en la gráfica muestran la
ocurrencia de uso de las palabras a lo largo de los años.
Aunado a la información anterior esta representación permite evidenciar
la tendencia de palabras clave, encontradas en los 61 registros de Scopus en
relación al año de publicación. Donde evidencia que el término social work
(trabajo social en español) es una palabra en constante crecimiento y que
predomina claramente los textos analizados. Particularmente e-social work pese
a ser un concepto emergente, en el último lustro ha sido abordado vigorosamente
a la par de un reciente concepto esencial en el uso tecnológico como lo es,
digital skills o habilidades digitales; desde el año 2005, se puede observar el
permanente uso en diferentes proporciones de los términos como. information and
communication technology o technologies (en plural), también conocida por sus
abreviaturas, ICTS o ICT, para hacer referencia a las tecnologías de la
información y comunicación TIC.
Si bien, la mayoría de las palabras anteriores hacían parte de la
búsqueda inicial en esta base de datos, se resaltan aquellas que sobresalen
como: distance education, online education, para hacer referencia al proceso de
enseñanza. Aprendizaje mediado por la tecnología e incluso redes sociales con
el término social media evidenciado ondeante desde el año 2007.
El siguiente esquema muestra la cantidad de documentos que han publicado
los autores/as, relacionados con el tema de búsqueda.
Figura 4. Gráfica documentos por autor. Nota:
Figura procesada con Scopus. Elaboración propia
Inicialmente, Sophia Fantus, registra 3 artículos acerca del uso
informal de TIC en trabajo social, la Ph.D en Trabajo social y bioética se
destaca por su interés académico en la práctica del trabajo social digital,
junto a ella se une en 2 producciones científicas la profesora e investigadora
en trabajo social clínico Marion Bogo. Faye Mishna, profesora de Trabajo social
comparte publicaciones con las colegas mencionadas anteriormente, así como
afiliación con la Universidad de Toronto- Canadá. Mishna aborda desde su
estudio el bullying, cyberbullying en niños/as y la terapia brindada a través
de las TIC.
Además, el australiano Steven Baker, investigador sobre el impacto
social de la virtualidad, adscrito a la universidad de Melbourne en
colaboración con la profesora e investigadora enfocada en temas de cuidados
paliativos, Suzanne Hodking, abordan el uso de las TIC como manera de
reinventarse en el trabajo social. Desde el lado oriental del país se destaca
la participación del trabajador social y profesor enfocado en la salud mental
de Hong Kong, Chitat Chan, quien realiza una revisión y análisis a las
intervenciones profesionales mediadas por las TIC.
De impronta española, el doctor en sociología y docente de trabajo
social Francisco García, aporta 2 publicaciones sobre el e-social work, o
trabajo social electrónico en España, también centra su labor investigativa en
la educación del trabajo social y pedagogía social. Así mismo, el doctor en
sociología y catedrático español en Trabajo social, Antonio López, desarrolla
su aporte académico en torno al uso de las tecnologías desde los jóvenes
trabajadores sociales y en sus 2 artículos (revisados en este estudio) el
concepto e-social work y las competencias digitales.
Posteriormente en el diagrama, se observa a Paul Garrett, Doctor y
profesor en la Real Academia Irlandesa, que contribuye académicamente a las
líneas de investigación como política social y trabajo social. Los aportes
tomados en cuenta en este análisis desarrollan la inmersión de las TIC en la
intervención con niños y familias, igualmente, se aproxima a los dilemas desde
la profesión en un mundo digital.
Finalmente, se evidencia a Nigel Parton, investigador británico
orientado en los servicios de protección infantil y como las nuevas tecnologías
se adaptan al sistema para garantizar el bienestar de los niños.
La siguiente figura de barras, expone en general la cantidad total de citación
realizada a los autores/as retomados en este estudio.
Figura 5. Gráfica impacto del autor por total de
citas, Nota: Figura procesada con Scopus. Elaboración propia
El autor Iolo Jones-Madoc, publica su artículo relacionado a las TIC en
trabajo social en 2005, y hasta la fecha percibe un total de 49 citaciones, al
igual que el investigador Lester Parrot que cuenta con la misma cantidad de
citaciones en su artículo referente a la práctica del trabajo social unida a
las TIC. Por otro lado, autores como Andrew Hill en cooperación con el
investigador Ian Shaw, han recibido 31 citaciones en su aporte, aunque su
producción se reflejó en un libro denominado “Social Work & TIC” del año
2011. De los autores que menor nivel de citas registran, según la gráfica, está
situado el investigador británico John Harris, con un total de 24 citas, a su
vez el autor Jukka Sankala de Finlandia percibe 21 citas en su artículo
relacionado con las redes sociales y la educación en trabajo social.
Este procesamiento de información en específico permite observar que
independientemente de la cantidad de artículos publicados en relación al tema,
aquellos investigadores que incursionan en un área y persisten en la producción
científica son referentes y reconocidos entre la comunidad profesional o
disciplinar, por ende, se evidencia que, aunque los artículos datan de más de
tres lustros se mantienen vigentes en la consulta académica.
Recapitulando la representación gráfica de tres campos, en esta ocasión
se ajustan los espacios de la siguiente manera, en el campo medio se enlistan
autores o autoras, jardín derecho, la afiliación institucional de dichos
investigadores y jardín izquierdo corresponde a las palabras clave
desarrolladas y la intensidad en su uso por parte de los autores/as.
Figura 6. Gráfico de tres campos, afiliación,
autor y palabras clave. Nota: figura procesada en bibliometrix. Elaboración
propia.
A partir del diagrama, se puede observar una gran concentración de
producción científica en ciertas unidades académicas de educación superior. Tal
es el caso de La Trobe University, ubicada en Mealbourne Australia, a la cual
se vinculan cuatro importantes investigadores, Steven Baker, Jeni Warburton,
Suzanne Hodking y J Pascal, particularmente desarrollan en la misma proporción
palabras clave semejantes Social work education, social work ICT, esto, porque
colaboran conjuntamente en 2 publicaciones sobre las TIC móviles en trabajo
social.
Del mismo modo, pero ubicada en la península ibérica europea, la
Universidad Nacional de Educación a distancia (UNED) de España, se destaca por
la labor realizada desde los doctores Fernando García Castilla y Eloy Vírseda
Sanz, quienes construyen dos artículos enfocados en las competencias digitales
para el trabajo social, es decir relacionando las palabras clave digital
skills, ICTS y e-social work.
Además, el investigador Antonio López Peláez orienta sus contribuciones
académicas al desarrollo del término e-social work o trabajo social digital,
así como el uso de la tecnología (technology) y junto a García abordar las
competencias digitales (digital skills). Incluso desde otra afiliación
institucional, la Universidad de Jaén se enfatiza la discusión académica
entorno a las tecnologías (ICTS) y robótica en la intervención social a cargo
de la investigadora, Yolanda Robles de la Fuente.
Por último, las investigadoras Sophia Fantus y Marion Bogo adscritas a
la Universidad de Toronto en Canadá, encauzan su trabajo investigativo en menor
proporción, alrededor de las tecnologías de la información y la comunicación
(ICTS) ligadas al Trabajo social (social work).
Discusión
Se puede deducir que los países con mayor producción bibliográfica en el
tema pertenecen a Europa y Estados unidos, la mayoría de habla inglesa y España
como país de habla hispana. Se destaca la nula participación o registro de
países pertenecientes a América latina hasta la actualidad.
Por otra parte, es notoria la presencia de académicas mujeres que
enfocan sus investigaciones, en el aporte de las TIC a la profesión de trabajo
social. Además, es de resaltar los distintos campos de acción donde surgen estas
producciones, si bien, la mayoría nace desde la práctica docente e
investigativa, influye el área en la que se desempeñan, mayormente el desde el
ámbito clínico o de la salud mental, así como el de servicios de bienestar
social para familias, niños y jóvenes, también desde la educación a distancia
del trabajo social.
Cabe aclarar que, si bien la mayoría de los autores aportan 2
producciones científicas la base de datos Scopus, las ordena teniendo en cuenta
primordialmente el año y la constancia en que se realizan las publicaciones, es
decir de manera descendente.
Los escritos más citados en relación con el tema de búsqueda (e-social
work, digital social work, TIC), corresponden al autor Nigel Parton con 270
citas, este investigador desde 1991 es constante con sus publicaciones, lo que
permite entrever la popularidad que ha mantenido a lo largo de los años.
Seguido de Paul Garrett, que registra 139 citas de sus aportes científicos
respectivos, también es un autor que desde 1998 según Scopus es incesante en sus
escritos.
A partir del 2014 aumenta la
cantidad de aportes, entre ellos se destaca la visibilización de la brecha
digital como efecto de la globalización, los procesos de automatización
avanzada y la cibercomunicación en la disciplina social, repensando el uso
ético, confidencial de las tecnologías adoptándolas y adaptándolas a las
necesidades del campo profesional.
El trabajo social digital como campo emergente ha presentado una
tendencia respecto a las publicaciones científicas en habla inglesa. La nula
participación latinoamericana, por lo menos en lo que concierne a la base de
datos consultada requiere de procesos de investigación sobre los factores
asociados a la escasa producción académica.
No obstante, se logra identificar una tendencia histórica por el
abordaje del tema, cuyo inicio en publicaciones, año 1996, dio partida a una
serie de productividad bibliográfica.
Existe diversidad frente a las denominaciones dadas desde la praxis a la
relación trabajo social-tecnología, con prevalencia en su acumulación
conceptual por países de origen. Las universidades que aglomeran la afiliación
de los autores resultan un importante hallazgo a la hora de generar contactos
entre unidades académicas para la construcción colectiva del conocimiento sobre
el trabajo social digital así como la consolidación de eventos académicos sobre
el tema.
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* Corporación
Universitaria Minuto de Dios -UNIMINUTO-, docente investigadora del programa de
trabajo social. Trabajadora Social graduada de la Universidad de la Salle y
magíster en desarrollo educativo y social de la universidad pedagógica
nacional. Integrante del grupo de investigación reconocido por COLCIENCIAS
“conocimiento en contexto”. Dtibana75@unisalle.edu.co.
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2732-3603
** Corporación
Universitaria Minuto De Dios- UNIMINUTO, Trabajador social, magister en
Estudios políticos, perteneciente grupo Colciencias Nexos: Narrativas y
experiencias de organizaciones y sujetos. Colombia. Link google Scholar: https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=PrOtJoYAAAAJ.
Correo electrónico: dcruzgarci1@uniminuto.edu.co. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1858-1945
[*] Se refiere al acceso inmediato y abierto, es decir sin restricciones de pago o de afiliación a material bibliográfico de origen digital.