Gobierno digital en el sector público

Resumen

El objetivo de esta investigación fue analizar el gobierno digital en el sector público. Para tal efecto se realizó una investigación de enfoque cualitativo y de tipo bibliográfica y se tuvieron en cuenta criterios de inclusión y exclusión, posteriormente se revisaron diferentes artículos relacionados al tema a nivel nacional e internacional, en los cuales se encontró diferentes puntos de vista acerca del gobierno digital y su empleo en el sector público, aspecto que se encamina en la modernización del Estado con el fin de brindar un mejor servicio a los usuarios. En ese propósito se encontraron 75 estudios relacionados de los cuales se seleccionaron 50 de ellos. Los temas que mayormente se trataron en la literatura encontrada fue sobre acceso abierto, transparencia, competencias e infraestructura y participación de la ciudadanía. Se concluyó que el gobierno digital es una herramienta importante para que se den los procesos de transparencia en los gobiernos y estos puedan presentar sus informes de su accionar y rendición de cuentas, de tal manera que el ciudadano tenga acceso a la información pública y pueda realizar aportes y acciones si así lo considera.